Region Uppsala står inför att bygga en helt ny spårväg och inför upphandling och utveckling av fordon och hållplatser vill Region Uppsala säkerställa att utformningen grundas i resenärernas behov och upplevelser. Beyond Research genomförde digital etnografi
samt fokusgrupper som gav ett fördjupat underlag om hur olika typer av resenärer – pendlare, äldre, barnfamiljer, personer med funktionsnedsättning, studenter och besökare – upplever och värderar resandemiljöerna (fordon, hållplatser, information
och design).

Resultatet gav strategiska riktlinjer för vidareutveckling av spårvägens fordon, hållplatser, information och design.

Tjänster: målgruppsanalys, nischade målgrupper,
fokusgrupper, digital etnografi, djupintervjuer